- Inici
- Politica de cookies
Política de galetes
D'acord amb el deure d'informació recollit en l'apartat núm.2 de l'article 22 de la Llei 34/2002, de l'11 de juliol, sobre els Serveis de la Societat de la Informació i del Comerç Electrònic, aquesta política de galetes té com a finalitat informar de manera clara i precisa sobre les galetes utilitzades a la pàgina web de Kaotiko SL.
Què són les galetes?
Una galeta és un fitxer que es descarrega a l'ordinador quan s'accedeix a determinades pàgines web. Les galetes permeten, entre altres coses, que una pàgina web pugui emmagatzemar i recuperar informació sobre els hàbits de navegació d'un usuari o del seu equip i, segons la informació que continguin i la manera en què utilitzi el seu equip, poden fer-se servir per reconèixer l'usuari. El navegador de l'usuari memoritza les galetes al disc dur només durant la sessió actual, ocupant un espai de memòria mínim i sense perjudicar l'ordinador. Les galetes no contenen cap tipus d'informació personal específica, i la majoria s'esborren del disc dur en finalitzar la sessió del navegador (són les anomenades galetes de sessió).
La majoria dels navegadors accepten les galetes de manera estàndard i, sense tenir-les en compte, permeten o impedeixen en els ajustaments de seguretat les galetes temporals o memoritzades.
Sense el vostre consentiment (mitjançant l'activació de les galetes al seu navegador) les galetes no enllaçaran les dades memoritzades amb les vostres dades personals proporcionades durant el registre o la compra
Tipus de galetes
Segons qui gestioni el domini des d'on s'envien les galetes i es tracten les dades, distingim entre galetes pròpies i galetes de tercers
Les galetes també es poden classificar segons el temps que romanguin emmagatzemades al navegador de l'usuari. Diferenciem entre galetes de sessió i galetes persistents.
Finalment, en funció de la finalitat amb què es tracti la informació recollida, les galetes es poden classificar en les categories següents:
- Galetes tècniques: Són les galetes que permeten a l'usuari la navegació a través d'una pàgina web, plataforma o aplicació, i la utilització de les diverses opcions o serveis que hi existeixin com, per exemple, controlar el trànsit i la comunicació de dades, identificar la sessió, accedir a zones d'accés restringit, recordar els elements que integren una comanda, fer el procés de compra d'una comanda, fer la sol·licitud d'inscripció o participació en un esdeveniment, utilitzar elements de seguretat durant la navegació, emmagatzemar continguts per a la difusió de vídeos o so o compartir continguts a través de xarxes socials .
- Galetes de personalització: Són les que permeten a l'usuari accedir al servei amb algunes característiques de caràcter general predefinides en funció d'una sèrie de criteris al terminal de l'usuari com per exemple l'idioma, el tipus de navegador amb el qual s'accedeix al servei, la configuració regional des d'on s'accedeix al servei, etc.
- Galetes d'anàlisi:Són les que, tractades per nosaltres o per tercers, ens permeten quantificar el nombre d'usuaris per així fer el mesurament i l'anàlisi estadística de la utilització que en fan els usuaris del servei ofert. Amb aquesta finalitat, analitzem la navegació a la nostra pàgina web per tal de millorar l'oferta de productes o serveis que oferim.
- Galetes publicitàries: Són les que, tractades per nosaltres o per tercers, ens permeten gestionar de la manera més eficaç possible l'oferta dels espais publicitaris de la nostra pàgina web, adequant el contingut de l'anunci al contingut del servei demanat o a l'ús que es faci de la nostra pàgina web. Amb aquesta finalitat, podem analitzar els vostres hàbits de navegació a internet i podem mostrar-vos publicitat relacionada amb el vostre perfil de navegació.
- Galetes de publicitat comportamental: Són les que permeten la gestió, de la manera més eficaç possible, dels espais publicitaris que l'editor hagi inclòs en una pàgina web, aplicació o plataforma des d'on ofereix el servei demanat. Aquestes galetes emmagatzemen informació del comportament dels usuaris obtinguda mitjançant l'observació continuada dels hàbits de navegació, la qual cosa permet desenvolupar un perfil específic per tal de mostrar publicitat en funció d'aquest perfil.
Galetes emprades a la web
Al portal s'utilitzen diferents tipus de galetes amb diferents finalitats. A continuació fem un llistat de les galetes emprades:
- Cookie: PHPSESSID
Titularitat: Pròpia
Tipus: Tècnica
Durada: Sessió
Finalitat: Aquesta galeta és utilitzada pel llenguatge encriptat php per permetre que les variables de sessió es guardin al servidor web. És essencial per al funcionament de la web. - Cookie: _gcl_au
Titularitat: Tercers (Google Analytics)
Tipus: Anàlisi
Durada: 2 mesos
Finalitat: Registra una identificació única que es fa servir per generar dades estadístiques sobre com utilitza el visitant la pàgina web. - Cookie: _fbp
Titularitat: Tercers (Facebook)
Tipus: Anuncis
Durada: 2 mesos
Finalitat: Recull informació de la visita per tal de personalitzar la publicitat de l'usuari. - Cookie: fr
Titularitat: Tercers (Facebook)
Tipus: Anuncis
Durada: 2 mesos
Finalitat: Registra el comportament de l'usuari a la web.
Galeta | Titularitat | Tipus | Finalitat | Durada |
---|---|---|---|---|
PHPSESSID | Pròpia | Tècnica | Aquesta galeta és utilitzada pel llenguatge encriptat php per permetre que les variables de sessió es guardin al servidor web. És essencial per al funcionament de la web. | Sessió |
_gcl_au | Tercers (Google Analytics) | Anàlisi | Registra una identificació única que es fa servir per generar dades estadístiques sobre com utilitza el visitant la pàgina web. | 2 mesos |
_fbp | Tercers (Facebook) | Anuncis | Recull informació de la visita per tal de personalitzar la publicitat de l'usuari. | 2 mesos |
fr | Tercers (Facebook) | Anuncis | Registra el comportament de l'usuari a la web. | 2 mesos |
Com modificar la configuració de les galetes
Podeu restringir, bloquejar o esborrar les galetes de Kaotiko SL o qualsevol altra pàgina web utilitzant el navegador. A cada navegador l'operativa és diferent, podeu trobar com fer-ho en el menú d'ajuda del vostre navegador on s'estableix el procediment per a eliminar-les. Per a més informació:
- Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=es
- Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-preferencias
- Safari: https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac
- Internet Explorer: https://support.microsoft.com/es-es/help/278835/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer
És possible que, quan deshabiliteu les galetes, la pàgina web no funcioni correctament o no pugui accedir a determinades funcions .
Tot allò que tingui a veure amb les galetes de Google, sigui analítiques o publicitàries, així com l'administració i configuració de galetes, es pot consultar a:
- https://www.google.es/intl/es/policies/technologies/types/
- https://www.google.es/policies/technologies/ads/
- httpss://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage
Acceptació
L'Usuari accepta expressament, per a l'ús d'aquest Site, el tractament de la informació recollida amb la manera i finalitats anteriorment esmentades. De la mateixa manera, reconeix conèixer la possibilitat de rebutjar el tractament de dades o informació rebutjant l'ús de galetes mitjançant la selecció de la configuració apropiada de l'ordinador. Malgrat això, aquesta opció de bloqueig de galetes al navegador podria impedir-vos un ús ple de totes les funcionalitats de la web.
Modificació de les condicions
Kaotiko SL es reserva expressament el dret de modificar unilateralment, de manera total o parcial, sense preavís, aquesta Política de Galetes. L'usuari reconeix i accepta que és la seva responsabilitat revisar aquesta Política de Galetes.
La teva privacitat és important per a nosaltres. Et recomanem que dediquis uns minuts per llegir, comprendre i, si s'escau, acceptar la nostra Política de Privacitat.
Kaotiko, SL, B62025994, C. Josep Pla, 90-92, Barcelona, Espanya.
Dades facilitades per l'interessat: Kaotiko pot recopilar dades de caràcter personal que proporcionis de manera directa mitjançant els formularis establerts. En aquests formularis podràs comprovar que alguns camps es troben marcats com a obligatoris, ja que sense aquesta informació no podrem oferir el servei que has sol·licitat.
Adicionalmente, el desarrollo de nuestra relación genera una serie de información como datos transaccionales (por ejemplo, información que nos aportes acerca de tus tickets de compra, pedidos, devoluciones, etc.), datos de conexión y navegación a través de las distintas páginas web, histórico de reclamaciones e incidencias. Esta información es tratada por Kaotiko ya que resulta de gran valor tanto a nivel estadístico y agregado -pues nos permite conocer nuestra tipología de clientes, qué productos gustan más o menos, cómo debemos configurar la página para que sea más sencilla su navegación…- como de forma individualizada para poder ofrecer publicidad personalizada en función del segmento de cliente: rango de edad, tipo de productos contratados anteriormente y momento de la compra.
A més, durant la nostra relació es genera un seguit d'informacions com ara dades transaccionals (per exemple, les dades que facilitis sobre els tiquets de compra, les comandes, les devolucions, etc.), dades de connexió i de navegació mitjançant diverses pàgines web, històrics de reclamacions i incidències. Kaotiko tracta aquesta informació, ja que té un gran valor afegit i a escala estadística —ens permet conèixer la nostra tipologia de clients, quins productes agraden més o menys, com hem de configurar la pàgina per fer-ne més senzilla la navegació, etc.— per tal de poder oferir-te publicitat personalitzada segons el segment del client: franja d'edat, tipus de productes contractats anteriorment i moment de la compra.
Les teves dades es tractaran per tal d'oferir el servei sol·licitat. Això, entre altres coses, pot implicar: (i) el teu registre com a client; (ii) preparació de la comanda i gestió del lliurament per part d'algun dels canals disponibles; (iii) tramitar i respondre les teves preguntes, consultes o reclamacions.
La no acceptació d'aquesta finalitat pot comportar el no poder subscriure el/els contracte/s per oferir-te els serveis que t'interessen.
Sempre que ho demanis mitjançant les caselles habilitades en els formularis t'enviarem informació comercial sobre les ofertes, les promocions i els descomptes de Kaotiko. Aquesta informació s'enviarà per vies diferents (electròniques i no electròniques): adreça postal, correu electrònic o telèfon mòbil, entre d'altres.
La localització geogràfica està desactivada per defecte. Només si ens ho demanessis, prèvia aprovació de l'usuari, activarem la informació sobre la botiga més propera en resposta a la sol·licitud enviada.
Tot i que la navegació segons la localització geogràfica sempre és una elecció de l'usuari, en els casos en què deneguis l'accés a les dades d'ubicació, la Plataforma no podrà oferir-te les funcionalitats basades en la ubicació. En cap cas, la Plataforma efectuarà un seguiment continu de la localització de l'usuari.
Les dades personals que ens proporcionis deixaran de conservar-se tan bon punt responguem a la teva sol·licitud d'informació.
Tractem la informació per permetre i facilitar-te l'accés i la navegació pels nostres mitjans digitals. Per exemple, per oferir-te la versió de la pàgina web que millor s'adapti a les característiques del dispositiu que escullis per entrar a la nostra web, al teu idioma, entre d'altres. De la mateixa manera, i amb el teu consentiment, analitzarem la teva navegació per tal d'adaptar-nos a les teves necessitats. Pots consultar la nostra política de galetes.
Kaotiko està subjecte a diferents normatives que comporten la necessitat de tractar dades personals per tal de complir-les (per exemple: normativa fiscal). Per tal de complir amb aquestes obligacions podrà comunicar les teves dades a les Administracions Públiques o als tribunals competents, sempre que la sol·licitud es faci a través dels mitjans legals establerts.
En totes les nostres comunicacions comercials enviades amb mitjans electrònics s'habilitarà un enllaç —tipus «BAIXA» o similar— que et permetrà gestionar la privacitat i demanar que no t'enviem noves comunicacions comercials. De la mateixa manera, pots revocar-ne el consentiment o manifestar la teva oposició enviant un correu a atencioncliente@kaotikobcn.com.
Si t'has enregistrat com a client a la nostra web, les teves dades personals es conservaran mentre no en sol·licitis la baixa, atès que entenem que, mentrestant, t'interessa conservar el compte independentment que l'activitat com a soci o client pugui interrompre's durant un cert període de temps. Si no estàs enregistrat com a client però fas una compra en línia, les dades es conservaran fins que es confirmi que la comanda s'ha lliurat sense incidències i que no hi ha reclamacions. Tan bon punt demanis la baixa o confirmis que la comanda s'ha lliurat sense incidències i que no hi ha reclamacions, les teves dades s'eliminaran segons la normativa de protecció de dades, de manera que seran bloquejades, i només estaran disponibles si així ho demanessin jutges i tribunals, el Ministeri Fiscal o les Administracions Públiques competents durant el termini de prescripció de les accions que en poguessin derivar, per ser posteriorment eliminades. Els terminis de prescripció canvien segons el tipus de servei, per exemple, amb caràcter general, el termini de prescripció de la majoria d'accions civils personals és de 5 anys.
Per tal de complir amb les finalitats descrites en aquesta Política de Privacitat, podria ser necessari donar accés a les teves dades personals a entitats que gestionin els serveis a clients, com CRM, transport, analítica de dades i màrqueting digital.
A part dels supòsits esmentats anteriorment, Kaotiko no comunicarà les teves dades personals a terceres persones, excepte en cas d'obligació legal o si fossin necessàries per executar el contracte.
Els teus drets de tractament de les dades personals a Kaotiko són els següents: dret a accedir a les teves dades personals, rectificar dades inexactes, sol·licitar-ne la supressió, limitar algun dels tractaments o oposar-se a algun ús (per exemple, oposar-se a l'enviament de publicitat). Per exercir-los només hauràs d'enviar un correu a atencioncliente@kaotikobcn o una carta a Kaotiko, S. L., Carrer Josep Pla, 90-92, 08019 Barcelona, Espanya. També pots reclamar a l'Agència Espanyola de Protecció de dades.
Els drets són els d'accés, rectificació, supressió/dret a l'oblit, limitació, portabilitat, decisions individuals automatitzades i reclamació.